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2020年第二季度,大家知道哪几家保险公司最坑吗?

时间:2022-03-16 00:05

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前几天更新的文章中随便提到了一些银保监会发的《中国银保监会消费者权益掩护局关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》数据,许多读者给我反映说,完整内容找不到,或者能够找到的数据都不太完整,我想,这不应该啊,于是,我就在某度亲自搜索一遍,还真是哎,不知道什么原因,知道的读者给大家科普一下,补齐一下大家的短板!既然大家有需求,那么就把所有的内容全部更新到这内里,需要的小同伴收藏或复制下来,很有可能这样的数据会被平台删掉!类似《中国银保监会消费者权益掩护局关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》通报,中国银保监会每个季度都市公布,这些数据对于保险消费者相识保险行业,认识保险公司,做出理性的决议很是的重要,只是许多自媒体人要拿金主爸爸的推广费,或者许多保险从业者、保险机构不想让大家知道,所以,在许多主流的媒体媒体平台上很少看到完整的数据。保险到底是掩护,还是风险以下是该通报的全部原文,大家仔细浏览:中国银保监会消费者权益掩护局关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报——银保监消保发〔2020〕9号公布时间:2020-08-13 泉源:消保局 公布网站:中国银保监会各银保监局、保险公司:现将2020年第二季度保险消费投诉情况通报如下:一、保险消费投诉同比增长近27%2020年第二季度,中国银保监会及其派出机构共吸收涉及保险公司的保险消费投诉33732件,同比增长26.86%。

其中涉及产业保险公司16200件,同比增长11.08%,占投诉总量的48.03%;人身保险公司17532件, 同比增长46.03%,占投诉总量的51.97%。(一)人保财险、平安财险、众何在线的投诉量位列产业保险公司前三名产业保险公司投诉量居前10位的为:人保财险3825件,同比增长19.34%;平安财险3679件,同比增长93.02%;众何在线1161件,同比增长27.44%;太平洋财险937件,同比增长5.88%;易安财险868件,同比增长282.38%;阳光财险710件,同比增长54.35%;大地财险643件,同比下降35.57%;永安财险386件,同比增长3.76%;国寿财险380件,同比下降37.60%;太平财险355件,同比下降27.55%。图一 投诉量前10位的产业保险公司(单元:件) (二)平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的投诉量位列人身保险公司前三名人身保险公司投诉量居前10位的为:平安人寿3555件,同比增长30.36%;中国人寿2165件,同比增长45.20%;太平洋人寿1730件,同比增长40.54%;泰康人寿1247件,同比增长39.02%;新华人寿1101件,同比增长23.57%;富德生命994件,同比增长98.01%;太平人寿933件,同比增长194.32%;中原人寿642件,同比增长101.89%;阳光人寿544件,同比增长29.22%;人民康健500件,同比增长21.36%。图二 投诉量前10位的人身保险公司(单元:件) 二、投诉与业务量对比情况(一)产业保险公司1.易安财险、阳光信保、放心财险的亿元保费投诉量位居产业保险公司前列。

2020年第二季度,产业保险公司亿元保费投诉量中位数为4.50件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:易安财险1602.12件/亿元;阳光信保401.14件/亿元;放心财险103.51件/亿元;众何在线35.63件/亿元;众惠相互30.21件/亿元;融盛保险26.51件/亿元;建信财险20.49件/亿元;泰康在线15.71件/亿元;永安财险12.58件/亿元;前海财险12.58件/亿元。图三 亿元保费投诉量前10位的产业保险公司(单元:件/亿元) 2.安达保险、融盛保险、苏黎世的万张保单投诉量位居产业保险公司前列。2020年第二季度,产业保险公司万张保单投诉量中位数为0.43件/万张。

其中,万张保单投诉量居前10位的为:安达保险16.91件/万张;融盛保险10.03件/万张;苏黎世8.99件/万张;阳光信保3.20件/万张;阳光农险2.66件/万张;美亚财险2.04件/万张;易安财险1.67件/万张;国元农险1.66件/万张;黄河财险1.55件/万张;安华农险1.46件/万张。图四 万张保单投诉量前10位的产业保险公司(单元:件/万张) (二)人身保险公司和谐康健、瑞泰人寿、大家养老的亿元保费投诉量位居人身保险公司前列。2020年第二季度,人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.39件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:和谐康健28.13件/亿元;瑞泰人寿14.14件/亿元;大家养老13.70件/亿元;中美联泰11.45件/亿元;德华安顾10.24件/亿元;富德生命8.68件/亿元;鼎诚人寿7.75件/亿元;君龙人寿6.99件/亿元;光大永明6.18件/亿元;复星团结康健6.07件/亿元。

图五 亿元保费投诉量前10位的人身保险公司(单元:件/亿元) 2.信美相互人寿、君龙人寿、三峡人寿的万张保单投诉量位居人身保险公司前列。2020年第二季度,人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.26件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的为:信美相互人寿3.23件/万张;君龙人寿1.29件/万张;三峡人寿1.14件/万张;恒安尺度0.97件/万张;鼎诚人寿0.73件/万张;瑞泰人寿0.73件/万张;永生人寿0.72件/万张;海保人寿0.61件/万张;英大人寿0.58件/万张;国联人寿0.58件/万张。

图六 万张保单投诉量前10位的人身保险公司(单元:件/万张) 3.鼎诚人寿、君龙人寿、国宝人寿的万人次投诉量位居人身保险公司前列。2020年第二季度,人身保险公司万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。其中,万人次投诉量居前10位的为:鼎诚人寿0.73件/万人次;君龙人寿0.52件/万人次;国宝人寿0.38件/万人次;大家养老0.37件/万人次;三峡人寿0.36件/万人次;信美相互人寿0.34件/万人次;富德生命0.34件/万人次;招商信诺0.33件/万人次;中美联泰0.32件/万人次;恒安尺度0.28件/万人次。

图七 万人次投诉量前10位的人身保险公司(单元:件/万人次) 三、投诉产业保险公司的主要事项(一)投诉涉及的主要事由在涉及产业保险公司投诉中,理赔纠纷8077件,占产业保险公司投诉总量的49.86%;销售纠纷4969件,占比30.67%。人保财险、平安财险、易安财险的理赔纠纷投诉量在产业保险公司中最为突出。

产业保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为:人保财险1855件,同比下降24.25%;平安财险794件,同比下降43.25%;易安财险761件,同比增长410.74%;太平洋财险647件,同比下降11.73%;众何在线328件,同比下降23.72%;国寿财险311件,同比下降38.29%;大地财险288件,同比下降51.52%;太平财险230件,同比下降40.41%;泰康在线229件,同比增长0.44%;阳光财险225件,同比下降29.91%。图八 理赔纠纷投诉量前10位的产业保险公司(单元:件) 2.平安财险、人保财险、众何在线的销售纠纷投诉量在产业保险公司中最为突出。产业保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为:平安财险2084件,同比增长1244.52%;人保财险1225件,同比增长444.44%;众何在线532件,同比增长95.59%;阳光财险254件,同比增长296.88%;大地财险202件,同比下降3.81%;太平洋财险131件,同比增长254.05%;永安财险105件,同比增长20.69%;太平财险68件,同比增长61.90%;易安财险52件,同比增长8.33%;放心财险43件,同比增长616.67%。

图九 销售纠纷投诉量前10位的产业保险公司(单元:件) (二)投诉涉及的主要险种在涉及产业保险公司投诉中,灵活车辆保险纠纷6397件,占产业保险公司投诉总量的39.49%;保证保险纠纷6433件,占比39.71%。人保财险、平安财险、太平洋财险的灵活车辆保险纠纷投诉量在产业保险公司中最为突出。产业保险公司灵活车辆保险纠纷投诉量居前10位的为:人保财险1929件,同比下降30.64%;平安财险947件,同比下降43.93%;太平洋财险660件,同比下降15.06%;国寿财险317件,同比下降39.85%;大地财险298件,同比下降49.92%;永安财险210件,同比增长19.32%;天安财险203件,同比下降34.94%;阳光财险198件,同比下降42.11%;中华财险178件,同比下降40.67%;太平财险166件,同比下降54.14%。

图十 灵活车辆保险纠纷投诉量前10位的产业保险公司(单元:件) 2.平安财险、人保财险、易安财险的保证保险纠纷投诉量在产业保险公司中最为突出。产业保险公司保证保险纠纷投诉量居前10位的为:平安财险2491件,同比增长4051.67%;人保财险1485件,同比增长2460.34%;易安财险713件,同比增长7822.22%;众何在线641件,同比增长81.07%;阳光财险404件,同比增长1453.85%;大地财险203件,同比增长1930.00%;太平洋财险135件,同比增长6650.00%;太平财险68件,同比增长1260.00%;永安财险67件,同比增长1575.00%;中华财险44件,同比下降30.16%。

图十一 保证保险纠纷投诉量前10位的产业保险公司(单元:件) 四、投诉人身保险公司的主要事项(一)投诉涉及的主要事由。在涉及人身保险公司投诉中,理赔纠纷2328件,占人身保险公司投诉总量的13.28%;销售纠纷7654件,占比43.66%。人民康健、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

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人身保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为:人民康健344件,同比增长21.99%;中国人寿329件,同比下降16.50%;太平洋人寿278件,同比下降9.74%;平安人寿209件,同比下降46.68%;新华人寿153件,同比下降21.13%;泰康人寿114件,同比下降10.24%;平安养老87件,同比下降35.56%;人民人寿85件,同比下降22.02%;富德生命68件,同比下降6.85%;太平人寿61件,同比下降16.44%。图十二 理赔纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单元:件) 2.平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的销售纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

人身保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿1950件,同比增长25.97%;中国人寿850件,同比增长62.21%;太平洋人寿664件,同比增长29.18%;泰康人寿547件,同比增长55.40%;新华人寿471件,同比增长19.54%;富德生命470件,同比增长128.16%;太平人寿462件,同比增长266.67%;中美联泰295件,同比增长77.71%;阳光人寿234件,同比下降11.70%;中原人寿228件,同比增长80.95%。图十三 销售纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单元:件) (二)投诉涉及的主要险种在涉及人身保险公司投诉中,普通人寿保险纠纷6426件,占人身保险公司投诉总量的36.65%;疾病保险纠纷3925件,占比22.39%。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

人身保险公司普通人寿保险纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿1875件,同比增长89.39%;中国人寿788件,同比增长108.47%;太平洋人寿549件,同比增长107.95%;泰康人寿387件,同比增长77.52%;太平人寿344件,同比增长391.43%;富德生命328件,同比增长139.42%;新华人寿293件,同比增长87.82%;中美联泰248件,同比增长155.67%;中原人寿237件,同比增长160.44%;阳光人寿203件,同比增长56.15%。图十四 普通人寿保险纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单元:件) 2.平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的疾病保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。人身保险公司疾病保险纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿661件,同比增长44.32%;太平洋人寿363件,同比增长62.78%;中国人寿349件,同比增长51.08%;新华人寿336件,同比增长67.16%;富德生命260件,同比增长126.09%;泰康人寿246件,同比增长57.69%;中原人寿205件,同比增长97.12%;太平人寿185件,同比增长143.42%;人民人寿136件,同比增长78.95%;天安人寿101件,同比增长29.49%。

图十五 疾病保险纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单元:件)以上内容就是银保监会公布2020年第二季度消费投诉情况的所有内容,不知道大家什么感受,看完银保监会公布的《中国银保监会消费者权益掩护局关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》之后,不知道大家有那些感受?之前在我评论区留言,说什么媒体曝光的那些事件只是个体案例谁人人,出来给我解释一下上述陈诉的主要内容,你让大家看一下,是你的无知,还是睁着眼睛说瞎话!另有,我竟然发现,有些消费者被某些不良的保险公司给欺骗了,跑去什么黑猫投诉和聚投诉上去投诉,我也是醉了,你们真是连投诉的们都找不到啊!其中不乏有一些保险从业者,受骗入职,交了500多押金,走的时候没退,也去上述平台投诉,你们真的心大,去了一趟保险公司,就连保险公司的羁系机构是谁都搞不清楚!最后,我问大家一下,如果你被保险公司忽悠了,如何正确、高效维权弄不明确,想知道方法的在评论区留言!。


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